FAQ CENTRE D'AIDE
The Lagoon ResortLE LAGON OFFRE UN CHOIX D'HÔTELS DE LUXE, CHACUN RÉPONDANT À DES PRÉFÉRENCES ET À DES BESOINS DIFFÉRENTS.
Que vous voyagiez en famille, que vous recherchiez une escapade entre adultes ou un mélange des deux, cette destination est faite pour vous.
The Lagoon compte deux hôtels qui s'adressent aux familles et aux adultes, et un hôtel réservé aux adultes. Vous trouverez ci-dessous des sections dédiées à chaque hôtel, où vous pourrez découvrir les questions les plus courantes concernant les équipements, les réservations, la restauration, etc.
Il vous suffit de sélectionner l'hôtel qui vous intéresse pour consulter la liste des questions les plus fréquemment posées. Vous y trouverez toutes les informations dont vous avez besoin pour passer des vacances inoubliables.
Par The Lagoon le 1st Décembre 2025
Mise à jour 1st Décembre 2025
- Dunas Resort
- Sol Dunas
- Llana Resort
- Laguna Resort
- Tortuga Resort
Les serviettes de piscine doivent être retirées à la piscine Sal et à la piscine Brava, de 10h00 à 18h00, à l'aide de la carte de serviettes.
- Petit-déjeuner, déjeuner et dîner sous forme de buffet dans le restaurant principal.
- Collations disponibles à certaines heures
- Certaines boissons alcoolisées et non alcoolisées sont disponibles à certains moments.
- Zipline
- Voyage aller-retour pour visiter l'ensemble de l'île
- Burracona : une cavité sous-marine nichée au milieu de roches volcaniques et d'eaux cristallines.
- Activité en quad
- Pedra de Lume
- Visite de la tortue
- Viviero Golf ; 2 minutes
90€ pendant la journée
120€ pendant la nuit
+30€ frais supplémentaires dans la chambre
Les transferts sont à réserver auprès de l'hôtel ou de TUI (durée entre les deux points : 20 minutes).
Les serviettes sont à retirer à la cabane à serviettes près de la piscine de 09h à 13h et de 15h à 17h.
- Petit-déjeuner, déjeuner et dîner sous forme de buffet dans le restaurant principal.
- Collations disponibles à certaines heures
- Certaines boissons alcoolisées et non alcoolisées sont disponibles à certains moments.
- Zipline
- Voyage aller-retour pour visiter l'ensemble de l'île
- Burracona : une cavité sous-marine nichée au milieu de roches volcaniques et d'eaux cristallines.
- Activité en quad
- Pedra de Lume
- Visite de la tortue
- Viviero Golf ; 2 minutes
90€ pendant la journée
120€ pendant la nuit
+30€ frais supplémentaires dans la chambre
Les transferts sont à réserver auprès de l'hôtel ou de TUI (durée entre les deux points : 20 minutes).
Les serviettes peuvent être échangées tous les jours, une fois par jour, entre 09h-12h et 15h-17h, à la cabane située près de la piscine principale.
- Petit-déjeuner, déjeuner et dîner sous forme de buffet dans le restaurant principal.
- Collations disponibles à certaines heures
- Certaines boissons alcoolisées et non alcoolisées sont disponibles à certains moments.
- Zipline
- Voyage aller-retour pour visiter l'ensemble de l'île
- Burracona : une cavité sous-marine nichée au milieu de roches volcaniques et d'eaux cristallines.
- Activité en quad
- Pedra de Lume
- Visite de la tortue
- Viviero Golf ; 2 minutes
90€ pendant la journée
120€ pendant la nuit
+30€ frais supplémentaires dans la chambre
Les transferts sont à réserver auprès de l'hôtel ou de TUI (durée entre les deux points : 20 minutes).
Vous pouvez récupérer votre serviette au point serviette à côté du Tropico Snack Bar, de 09h00 à 13h00, et de 15h00 à 17h00, avec votre carte de serviette.
- Petit-déjeuner, déjeuner et dîner sous forme de buffet dans le restaurant principal.
- Collations disponibles à certaines heures
- Certaines boissons alcoolisées et non alcoolisées sont disponibles à certains moments.
- Zipline
- Voyage aller-retour pour visiter l'ensemble de l'île
- Burracona : une cavité sous-marine nichée au milieu de roches volcaniques et d'eaux cristallines.
- Activité en quad
- Pedra de Lume
- Visite de la tortue
- Viviero Golf ; 2 minutes
90€ pendant la journée
120€ pendant la nuit
+30€ frais supplémentaires dans la chambre
Les transferts sont à réserver à l'avance auprès de l'hôtel ou du TO (durée entre les deux points : 20 minutes).
Vous pouvez récupérer votre serviette à la piscine de Fogo, de 10h00 à 18h00, avec votre carte de serviette.
- Petit-déjeuner, déjeuner et dîner sous forme de buffet dans le restaurant principal.
- Collations disponibles à certaines heures
- Certaines boissons alcoolisées et non alcoolisées sont disponibles à certains moments.
- Zipline
- Voyage aller-retour pour visiter l'ensemble de l'île
- Burracona : une cavité sous-marine nichée au milieu de roches volcaniques et d'eaux cristallines.
- Activité en quad
- Pedra de Lume
- Visite de la tortue
- Viviero Golf ; 2 minutes
90€ pendant la journée
120€ pendant la nuit
+30€ frais supplémentaires dans la chambre
Les transferts sont à réserver à l'avance auprès de l'hôtel ou du TO (durée entre les deux points : 20 minutes).




